공동 A/S지원 자격요건, 신청방법 정리

 

안녕하세요 러송입니다.

 

중소기업의 경우 물품을 판매하더라도 체계적인 A/S시스템이 없어 고객에게 불편함이 있을 수 있습니다.

 

정부에서는 이러한 중소기업들을 위한 지원을 해주고 있는데요.

공동 A/S지원

 

오늘은 공동 A/S지원에 대해 알아보겠습니다.

 

목차

1. 공동 A/S지원이란?
2. 공동 A/S지원 자격요건
3. 공동 A/S지원 신청방법
4. 마치며

 

1. 공동 A/S지원이란?

공동 A/S지원이란 우수한 제품을 생산하지만 자체 A/S망을 구축하기 어려운 기업의 ‘대행 A/S망 구축’을 통한 자생력 강화 기회를 제공하는 사업입니다.

 

 

2. 공동 A/S지원 자격요건

대상은 중소기업기본법 제2조에 따른 중소기업으로 제조업을 영위하고 소비재 완제품을 생산하면서 자체 A/S 시스템을 갖추지 못한 기업입니다.

 

지원제외 대상은 아래와 같습니다.

 - 수입제품, 주류(전통주포함), 의약품, 대‧중견기업 제품(판매사가 중소기업이더라도 신청불가), 건설자재, 부품 등 중간재 및 의류, 일회성, 소모성 생활소비재등 A/S해당여부를 판단하기 곤란하거나 A/S수요가 현저히 낮은 제품
 - 사업자등록증 상 ‘제조’ 미등록 기업, 국내 제조가 아닌 해외 공장 ODM 방식 생산기업은 지원 제외
 - 대기업 계열기업이거나 신용 불량 거래처로 규제중인 업체
 - 기존 지원 동일상품코드(모델명) 지원 제외
 - 단순 유통 업체는 지원 제외(렌털전문 기업 등)
 - 보조금법 제31조의2에 따라 사업수행 배제 처분을 받은 자

 

지원은 A/S상담 및 수리를 지원해주고 아래와 같습니다.

 - A/S 상담지원

  * 유선상담 : A/S인력과 예산이 부족한 중소기업에게 공동A/S콜센터를 활용하여 상담(제품문의, A/S문의 등) 서비스 제공

  * 영상상담 : 소비자가 제품 상태(고장 등)를 영상으로 공유하여 상담 받을 수 있도록 영상기반 상담 제공

  * 지원기간 : 최초 1년, 연장 1년(총 2년)

  · 최초 1년 기업부담 30%, 연장 1년 기업부담 50%

 -  A/S 수리지원 : A/S서비스망을 보유하고 있는 전문기업(수리대행사)과 업무협약을 통해 택배, 내방, 출장 A/S 서비스 수리 지원

  * 지정 수리대행사 : SK네트웍스, 위니아에이드, SG전자통신, 마이스터즈, 이케이네트웍스, CS이노베이션

  * 미지정 수리대행사 : 참여기업이 스스로 발굴한 수리대행사와 중소기업유통센터와 업무협약을 체결하여 수리지원 가능

  * 지원기간 : 최초 1년, 연장 1년(총 2년)

  · 월 최대 70만원 한도 정부지원 50%

 

 

3. 공동 A/S지원 신청방법

A/S 상담 및 수리는 중복신청할 수 있고 판판대로 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.

판판대로 (fanfandaero.kr)

판판대로

 

제출서류는 아래와 같습니다.

 - 선정 전 : 중소기업확인서, 사업자등록증명원, 국세 및 지방세 완납 증명서, 공장 등록증 사본(국내 자사, 국내 위탁, 해외 자사, 해외 위탁), 최근 2년 재무제표(증빙이 어려운 기업은 부가세 표준 증명원 제출), A/S 인프라 현황표, 제품 카탈로그, 제조시설 증빙자료

 - 선정 후 : 인감증명서, 등기사항전부증명서

 

 

4. 마치며

오늘은 공동 A/S지원에 대해 알아보았습니다.

 

A/S때문에 골치를 앓고 있는 제조업을 영위중인 중소기업이라면 이 사업을 활용해보시는 것도 좋을듯 합니다.

 

이상으로 글을 마치겠습니다.

 

아래의 글도 참고하시기 바랍니다.

소기업·소상공인 신용보증 지원 자격요건, 신청방법 정리 (lovingpine.com)

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중소기업기술지킴서비스 자격요건, 신청방법 정리 (lovingpine.com)

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중소·중견기업 기술보호 상담 지원 자격요건, 신청방법 정리 (lovingpine.com)

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중소기업 기술침해 손해액 산정 지원 자격요건, 신청방법 정리 (lovingpine.com)

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읽어주셔서 감사합니다.